Blog

Jak wykorzystać okazje i święta w kampaniach email marketingowych w e-commerce?

Okres świąteczny, Black Friday czy Walentynki to czas, kiedy sklepy e-commerce mogą zdobyć nowych klientów i zwiększyć zaangażowanie już obecnych. Kluczem do sukcesu jest umiejętne zaplanowanie kampanii email marketingowych – takich, które wywołują emocje i motywują do zakupu, nie tylko dzięki promocjom, ale też przez budowanie długoterminowej relacji.

W tym artykule pokażemy, jak przygotować kampanie dopasowane do specjalnych okazji, wykorzystując narzędzia, takie jak marketing automation i sprawdzone rozwiązania. Gotowi na zainspirowanie się świeżymi pomysłami?

Dlaczego warto planować kampanie email marketingowe na specjalne okazje?

Specjalne okazje to idealny moment, aby wyróżnić się na tle konkurencji i skutecznie dotrzeć do swojej grupy docelowej. Warto planować kampanie na święta i wyprzedaże, takie jak Black Friday, nie tylko ze względu na wzrost sprzedaży, ale także z myślą o budowaniu relacji z klientami.

Właściwie zaplanowana kampania może zwiększyć świadomość marki i sprawić, że klienci wrócą do sklepu nie tylko w trakcie promocji. Dzięki personalizacji i wykorzystaniu narzędzi, jak newslettery, można dopasować treść do zainteresowań klientów, sprawiając, że będą czuć się docenieni. A zadowoleni klienci to lojalni klienci – którzy chętniej dokonują zakupów w przyszłości.

Warto pamiętać, że email marketing to nie tylko wysyłka ofert promocyjnych. Włączenie do kampanii wartościowych informacji, unikalnych treści czy prezentów-niespodzianek przy okazji ważnych dat, wzmacnia wizerunek sklepu i wpływa na Customer Lifetime Value (CLV).

Pomysły na kampanie email marketingowe

Pomysł na kampanię #1: Odliczanie do Black Friday

Black Friday to jedno z największych wydarzeń zakupowych w roku, kiedy konsumenci aktywnie szukają najlepszych ofert i wyjątkowych okazji. Aby zbudować emocje i utrzymać zaangażowanie klientów, warto stworzyć serię maili z odliczaniem do wyprzedaży.

Kampania odliczająca może obejmować np.:

Ekskluzywne oferty – np. specjalne zniżki lub kody rabatowe dostępne tylko dla subskrybentów.
Ograniczenie czasowe – codzienne przypomnienia o zbliżającej się wyprzedaży, podkreślające, że oferta jest limitowana czasowo.
Przedsprzedaż – możliwość wcześniejszego dostępu do promocji dla subskrybentów lub lojalnych klientów.

Taki schemat budzi poczucie pilności, co skutkuje wyższymi współczynnikami otwarcia i kliknięć. Co więcej, odliczanie buduje napięcie i oczekiwanie, dzięki czemu klienci wracają na stronę, by sprawdzić kolejne aktualizacje promocji, co prowadzi do wzrostu konwersji sklepu. Ostatecznie każda kolejna wiadomość przypomina o nadchodzącej okazji, a sam Black Friday staje się kulminacyjnym punktem całej kampanii.

Przykład ciekawej akcji promocyjnej na Black Friday:

Źródło: mylee.pl

Pomysł na kampanię #2: Świąteczne automatyzacje z marketing automation

Czas świąt to okazja, by zadbać o spersonalizowane doświadczenia klienta. Warto tutaj wykorzystać zaawansowane rozwiązania, takie jak marketing automation, które pozwalają na tworzenie dedykowanych ścieżek automatycznych i personalizowanie wiadomości pod kątem zainteresowań oraz zachowań zakupowych.

Przykłady wykorzystania automatyzacji w okresie świątecznym:

Przypomnienia o ostatniej szansie na zakup prezentów – automatyczne wysyłki maili przypominających o kończącym się czasie na zakupy z dostawą przed Świętami.
Rekomendacje produktowe – wiadomości oparte na wcześniejszych zakupach klienta, prezentujące produkty, które mogą zainteresować odbiorcę jako prezenty.
Powiadomienia o kończącym się zapasie – informacja o ograniczonej dostępności popularnych produktów to idealny sposób na przyciągnięcie klientów poszukujących wyjątkowych okazji.

Źródło: overstock.com

Pomysł na kampanię #3: Program lojalnościowy w okresie świątecznym

Święta to świetny czas, aby zachęcić klientów do częstszych zakupów poprzez program lojalnościowy, który podkreśla ekskluzywność i oferuje korzyści za zakupy dokonane w tym szczególnym czasie. Takie podejście nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także buduje trwałą relację z klientami, którzy wrócą po więcej, nawet po zakończeniu świątecznych promocji.

Elementy kampanii lojalnościowej:

Punkty za zakupy w okresie świątecznym – klienci mogą zdobywać dodatkowe punkty lojalnościowe za każde zakupy zrealizowane w wybranym przedziale czasowym.
Nagrody za lojalność – dodanie specjalnych nagród, które można odebrać wyłącznie podczas trwania kampanii świątecznej, np. limitowane produkty lub zniżki na kolejne zakupy.
Personalizacja na podstawie historii zakupów – rekomendowanie nagród lub zniżek, które są bezpośrednio powiązane z wcześniejszymi zainteresowaniami klienta, co zwiększa szansę na zaangażowanie.

Źródło: kohls.com

Dzięki takim działaniom zyskujemy lojalność i zadowolenie klientów, co wpływa na ich długoterminową wartość, czyli Customer Lifetime Value (CLV). Budowanie relacji opartej na wzajemnym zaufaniu i korzyściach to sposób na utrzymanie klienta na dłużej, a okres świąteczny to doskonała okazja, by wdrożyć takie rozwiązania.

Pomysł na kampanię #4: Inspiracje prezentowe na Święta

Jednym z wyzwań, przed którym stoją klienci w okresie przedświątecznym, jest znalezienie idealnych prezentów. Możesz pomóc im w tym zadaniu, tworząc serię newsletterów prezentujących inspiracje produktowe dopasowane do różnych grup odbiorców, jak np. prezenty dla dzieci, rodziców czy przyjaciół.

Elementy kampanii z inspiracjami prezentowymi:

Segmentacja klientów – tworzenie rekomendacji produktowych na podstawie wcześniejszych zakupów i zainteresowań, co pozwala na lepsze dopasowanie treści.
Porady i rekomendacje – w każdej wiadomości można zamieścić porady dotyczące wyboru prezentów, np. „Top 5 prezentów dla dzieci” czy „Najlepsze pomysły na prezenty dla domatorów.”
Kody rabatowe i promocje – motywuj klientów do dokonania zakupu, oferując specjalne rabaty na produkty idealne na prezenty.

Dzięki takiej kampanii zyskujesz większe zaangażowanie klientów, którzy doceniają praktyczne wskazówki i pomoc w wyborze upominków. Dodatkowo, takie newslettery tworzą pozytywne skojarzenia z marką, która dba o komfort i wygodę swoich klientów w gorącym okresie świątecznym.

Zacznij planować kampanie na wyjątkowe okazje

Świąteczne okazje, dni specjalne i sezonowe wydarzenia to niepowtarzalne szanse na zaangażowanie klientów i zwiększenie sprzedaży w e-commerce. Dobrze zaplanowane kampanie email marketingowe mogą nie tylko napędzać konwersje, ale też budować trwałe relacje z klientami, które przyniosą korzyści na długo po zakończeniu sezonu. Wybór odpowiednich narzędzi, takich jak Edrone czy GetResponse Max, pozwala na personalizację, segmentację i automatyzację kampanii, dostarczając odbiorcom dokładnie to, czego potrzebują.

Z pomocą doświadczonej agencji marketingowej, która zadba o każdy aspekt kampanii i nie pozwoli, byś spóźnił się z realizacją, możesz skoncentrować się na rozwijaniu biznesu i cieszyć się efektywnymi wynikami.